이용약관

이용약관

[제1장 총칙] 제1조(목적) 이 약관은 아이엔텍(이) 운영하는 인터넷 사이트(www.i-ntech.co.kr)의 회원가입과 서비스 이용에 대한 이용자의 권리, 의무와 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 아이엔텍(이하 회사라 칭함)이 제공하는 데이터복구, 유지보수, 원격출장서비스 등(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 이용조건 및 이용자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다. 제2조(정의) ① '이용자'란 회사 홈페이지에 접속하거나 회사에 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 사람을 말합니다. ② '회원'이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ③ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 '아이엔텍'이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 ④ '접수번호'라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면에 게시합니다. ② 회사는 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화 면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. ④ 회사는 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관조항이 적용됩니다. ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. [제2장] 서비스의 제공 및 이용계약 제4조(서비스의 제공) ① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 휴대폰(스마트폰) 및 데이터를 저장하고 읽고 쓰기가 가능한 외장장치 또는 메모리의 데이터복구, 메인회로의 칩셋수리등 기술적인 부분과 행위를 제공합니다. 기타 회사가 정하는 서비스 ② 회사가 이용고객에게 제공하는 서비스는 기본서비스를 기준으로 합니다. 서비스의 종류와 내용 등은 회사가 공지나 서비스 이용안내에서 별도로 정하는 바에 의합니다. ③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 아니합니다. 단,회사에게 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조(서비스 이용계약의 성립 및 체결단위) ① 이용계약은 이용고객의 신청서 접수가 되면 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립한 것으로 간주합니다. ② 서비스별 이용계약은 회사가 정하는 접수 순서에 따라 체결, 진행됩니다. 제6조(서비스 이용신청) ① 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "이용신청고객")은 회사가 정하는 양식의 신청서를 제출하거나 온라인으로 이용신청을 할 수 있습니다. 회사가 별도서류를 요구하는 경우 이용신청고객은 요구 받은 서류를 제출해야 합니다. ② 이용신청고객은 필히 자신의 본명으로 업무를 신청하여야 하며, 회사는 이용약관의 주요내용을 고지하고 고객의 동의를 받아 업무처리를 하여야 합니다. 제7조(서비스 이용신청의 승낙) ① 회사는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다. ② 회사는 이용신청을 승낙하는 때에는 다음 각 호의 사항을 이용고객에게 서비스를 통하거나 전화 등의 방법으로 통지합니다. 1) 서비스 개통일 2) 서비스 요금 등에 관한 사항 3) 이용고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항 제8조(서비스 이용신청에 대한 승낙의 제한 및 불승낙) ① 회사는 아래의 각 호의 1에 해당하는 신청에 대하여는 이용 승인을 하지 않을 수 있습니다. 1) 타인 명의로 신청한경우 2) 신청 내용에 허위, 위조, 기재누락, 오기가 있는 경우 3) 기타 이용신청고객의 본인의 귀책 사유로인해 이용승낙이 곤란한 경우 ② 회사는 제1항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용계약자에게 전화 등으로 통지해야 합니다. 다만 이용계약자에게 책임이 있는 사유로 통지할 수 없을 때에는 그러하지 아니합니다. 제9조(복구 데이터의 정의) 회사의 업무 서비스 중 데이터 복구서비스가 진행되어 이용자 본인이 사용가능하다고 판단하는 데이터가 추출 되었을때 이를 복구된 데이터라고 합니다. 제10조(복구된 데이터의 출고) ① 복구된 데이터 및 수리 완료된 단말기의 출고는 이용고객이 20조에 근거 최초 판단 후 비용 요금납부가 확인된 날 이후로 합니다. ② 비용 요금납부를 하지 않은 데이터는 출고하지 아니 합니다. ③ 출고 후에는 이용고객의 변심등에 의하여 환불은 처리 되지 않습니다. 제11조(서비스의 중단) ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다 ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제14조에 정한 방법으로 이용자 에게 진행상황을 통지합니다 ③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 회사에게 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. [제3장 회원가입] 제12조(회원가입) ① 회사의 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 한 후 회원정보를 기입함으로서 회원가입을 신청합니다 ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자 격 상실후 3년이 경과한 자로서 사이트의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 가입신청거절 통보가 없는 이상 이용자가 회원강입 신청절차를 완료한 때로 합니다. ④ 회원은 제19조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편, 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다 제13조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 회사에게 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다 ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 회사를 이용하여 구입한 재화또는상품 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 다른 사람의 회사의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서 를 위협하는 경우 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ 회사의 회원 자격을 제한,정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 제14조(회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에게 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 게시판에게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. [제4장 대금결제] 제15조(지급방법) 회사의 업무처리에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 1.계좌이체 2.신용카드결제 3.온라인무통장입금 ① 회원이 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단에는 계좌이체, 신용카드, 온라인 송금 등이 있습니다. ② 신용카드는 회원의 동의를 얻어 등록한 후 사용할 수 있습니다. ③ 온라인 송금은 회원이 직접 회사의 계좌로 돈을 입금하는 방식입니다. ④ 인터넷 뱅킹은 인터넷을 통해 다른 은행 계좌에서 회사의 계좌로 직접 계좌 이체해 결제하는 방식입니다. [제5장 계약취소, 배송, 환불] 제16조(수신확인통지·계약취소) ① 회사는 이용자의 구매(계약)신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다 ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. ③ 계약취소는 계약 성립이전에 가능하며 계약성립후에는 반품 또는 환급이 되지 않습니다. ④ 계약취소는 이용자 본인이 회사에 직접 통보하여 취소 하여야 하며 취소성립후 회사는 고객이 접수한 재화(접수한서류, 단말기, 메모리등 외장 기억장치)등을 문제없이 되돌려 주어야 합니다. 제17조(배송) ① 국내배송의 소요기간은 카드결제일 또는 결재 입금한 익일을 기산일로 합니다. 일반택배 (주문일,공휴일 제외): 7일이내 우편배송:우편배송이 가능하다고 판단되는 상품(7일 소요) 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 및 공휴일 등 휴무일은 위 기간에서 제외 됩니다. 제18조(환급, 반품 및 교환) ① 회사는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 상품이 품절 등의 사유로 재화 또는 상품의 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용 자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생 일로 부터 3일 이내에 계약 해제 및 환급절차를 취합니다. ② 다음 각 호의 경우에는 회사는 배송된 재화일지 라도 재화를 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다. 배송된 상품,데이터가 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한정보와 상이할 경우 배송된 상품,데이터가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 이용자의 책임있는 사유로 상품, 데이터가 훼손된 경우는 제외합니다.) 재화가 약관에 명시된 배송기간 보다 늦게 배송된 경우(단, 물품수령자의 부재, 연락 두절등 수령자의 귀책 사유로 수령이 지체된 경우 지체된 기간은 제외 합니다.) 제2항에 따라 상품 또는 재화의 하자로 인한 구매가 취소된 경우 그 반환에 필요한 일체의 경비는 회사에서 부담합니다. 단 고객의 단순변심으로 인한 구매,계약취소의 경우에는 고객이 배송비를 부담 하셔야 합니다. [제6장 회사와 이용자의 의무사항] 제19조(개인정보보호) ① 회사는 이용자의 정보수집시 업무계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 성명 주민등록번호(데이터복구 이용계약이 성립된 경우 단,메인보드 회로 수리 업무는 제외) 주소 전화번호 연락처 및 이메일주소등 ② 회사 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각 호의 경우를 제외하고는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우 재화등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공 할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 책임을 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소 ,전화번호)를 알려주는 경우 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공+받는자, 제공목적 및 제공할 정보 의 내용)등 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정 한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑤ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사가 그 오류를 정정 할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출,변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑦ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 회사가 정하는 기일 이내에 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 제20조(회사의 의무) ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. ⑤ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이 한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑥ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우는 그러하지 아니합니다. ⑦ 회사는 고객들에게 새로운 업무 서비스 및 변경, 정보 안내를 위하여 e-mail, 휴대폰 메세지 등 기타방법에 의하여 제공할 수 있습니다. 제21조( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용자의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다. ④ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에게 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라 야 합니다. 제22조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 됩니다. 제22조(이용자의 의무) ①이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1) 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2) 회사에 게시된 정보의 변경 3) 회사가 정한 정보나 회사에서 얻은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 복제,송신 또는 게시등 4) 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5) 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 ②이용자는 다음의 의무를 하여야 합니다 1) 이용고객은 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다. 2) 이용고객은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 제23조 (손해배상의 책임 및 범위) ①회사의 귀책사유로 고객의 데이터가 손실, 망실된 경우에 복구 금액의 2배 한도에서 협의 후 배상합니다. ②고객의 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다. 제16조 (고객에 대한 손해배상 청구) 고객이 제22조 제1항에서 제6항까지 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. [제24조 면책] ① 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다. ③ 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다. ④ 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. ⑥ 회사는 제14조에 따른 손해가 다음 각호의 하나에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 아니 합니다. 1) 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우 2) 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우 3) 데이터복구 서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 [제7장 기타] 제25조(연결'사이트'과 피연결'사이트' 간의 관계) ① 회사는 연결사이트가 독자적으로 제공하는 상품 또는 상품에 의하여 이용자와행하는 거래에 대하서는 보증 책임을 지지 않습니다. 제26조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에게 귀속합니다. ② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.. 제27조(분쟁해결) ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 회사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제28조(재판권 및 준거법) ① 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 제29조(약관외 준칙) 당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다. (시행일) 위 약관은 2016년 02월 01일 부터 시행합니다.